Política de Cookies

Última actualización: 10 de abril

Introducción

Zylorivantex ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web zylorivantex.com para mejorar su experiencia de aprendizaje, personalizar el contenido y analizar el rendimiento de nuestra plataforma educativa.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies empleamos, qué información recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza esa información, así como sus opciones para controlarlas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, progreso de aprendizaje y configuraciones de usuario.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador y se utilizan para recordarlo en visitas posteriores. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies para múltiples propósitos relacionados con el funcionamiento y mejora de nuestra plataforma educativa:

• Mantener su sesión activa mientras utiliza la plataforma
• Recordar sus preferencias y configuraciones personalizadas
• Guardar su progreso en cuestionarios y evaluaciones
• Proporcionar elementos gamificados personalizados
• Analizar cómo interactúa con nuestro contenido educativo
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de su cuenta
• Mostrar contenido relevante basado en sus intereses de aprendizaje

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios básicos como autenticación de usuario, seguimiento de progreso de cursos o funcionalidad de cuestionarios interactivos. Estas cookies no recopilan información que pueda identificarlo personalmente.

Ejemplos de uso:

• Mantener su sesión de usuario activa
• Recordar respuestas en cuestionarios de opción múltiple
• Guardar el estado de pruebas en progreso
• Habilitar funciones de seguridad esenciales

Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma educativa. Recopilan información sobre las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada sección, los cuestionarios que completa y los errores que encuentra. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima para mejorar el diseño y la funcionalidad del sitio.

Ejemplos de uso:

• Medir tasas de finalización de cursos
• Identificar áreas donde los estudiantes encuentran dificultades
• Analizar patrones de uso de características gamificadas
• Evaluar la efectividad del contenido educativo

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realiza y proporcione características mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, pueden recordar su nombre de usuario, idioma preferido, región o configuraciones de accesibilidad.

Ejemplos de uso:

• Recordar sus preferencias de visualización
• Mantener configuraciones de notificaciones
• Personalizar la interfaz según sus preferencias
• Guardar su progreso en módulos educativos

Cookies de orientación y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar contenido relevante y anuncios relacionados con sus intereses educativos. También nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas promocionales. Pueden ser establecidas por nuestros socios publicitarios a través de nuestro sitio.

Ejemplos de uso:

• Recomendar cursos basados en sus intereses
• Mostrar contenido educativo relevante
• Limitar la frecuencia de anuncios
• Medir el éxito de campañas de marketing

Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para diversos propósitos. Estos terceros pueden incluir:

• Proveedores de análisis: Para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios
• Servicios de autenticación: Para facilitar el inicio de sesión mediante cuentas de redes sociales
• Plataformas de contenido: Para incrustar videos educativos y recursos multimedia
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
• Redes publicitarias: Para mostrar anuncios relevantes en otros sitios web

No tenemos control sobre estas cookies de terceros. Debe consultar los sitios web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

Duración de las cookies

La duración de las cookies varía según su propósito:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
• Cookies a corto plazo: Permanecen durante días o semanas para funciones específicas
• Cookies a largo plazo: Pueden permanecer hasta un año para recordar preferencias persistentes
• Cookies de análisis: Generalmente duran entre seis meses y dos años

Administración de cookies

Tiene el derecho y la capacidad de aceptar o rechazar cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere. A continuación se muestran enlaces a las instrucciones de administración de cookies para navegadores populares:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
• Opera: Configuración → Avanzado → Privacidad → Cookies

Tenga en cuenta que si rechaza o elimina cookies, algunas funciones de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, es posible que no pueda mantener su sesión iniciada, guardar su progreso en cuestionarios o acceder a contenido personalizado.

Panel de preferencias de cookies

Proporcionamos un panel de control de cookies en nuestro sitio web donde puede administrar sus preferencias de cookies para diferentes categorías. Puede acceder a este panel en cualquier momento para actualizar sus elecciones.

Herramientas de exclusión de terceros

Para cookies de publicidad y análisis de terceros, puede optar por no participar utilizando las siguientes herramientas:

• Network Advertising Initiative
• Digital Advertising Alliance
• Your Online Choices (para usuarios europeos)
• Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Navegación privada

Puede utilizar el modo de navegación privada o incógnito de su navegador, que generalmente elimina las cookies cuando cierra la ventana. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede limitar su experiencia en nuestra plataforma educativa.

Tecnologías similares a cookies

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías de seguimiento similares:

Web Beacons (Balizas web)

Pequeñas imágenes gráficas incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear el uso de páginas y la efectividad de comunicaciones.

Almacenamiento local

Tecnologías HTML5 como localStorage y sessionStorage que permiten almacenar datos en su navegador para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la plataforma.

Identificadores de dispositivos

Información única sobre su dispositivo que nos ayuda a proporcionar una experiencia coherente en diferentes sesiones.

Píxeles de seguimiento

Fragmentos de código que nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro contenido y campañas de marketing.

Información que recopilamos a través de cookies

A través de cookies y tecnologías similares, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con cuestionarios y evaluaciones
• Progreso en cursos y módulos educativos
• Puntuaciones y logros en elementos gamificados
• Preferencias de idioma y configuración
• Patrones de uso y comportamiento de navegación
• Origen de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)

Base legal para el uso de cookies

Utilizamos cookies basándonos en diferentes fundamentos legales:

• Consentimiento: Para cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito
• Intereses legítimos: Para análisis y mejora de servicios que benefician tanto a usted como a nosotros
• Necesidad contractual: Para cookies esenciales requeridas para proporcionar nuestros servicios educativos
• Cumplimiento legal: Cuando la ley nos exige utilizar ciertas tecnologías de seguimiento

Cookies y privacidad de menores

Nuestra plataforma puede ser utilizada por estudiantes de diferentes edades. Tomamos precauciones especiales con respecto a la privacidad de usuarios menores de edad:

• No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres
• Limitamos el uso de cookies de seguimiento para usuarios identificados como menores
• Proporcionamos controles adicionales para cuentas educativas supervisadas
• Cumplimos con las leyes aplicables de protección de menores en línea

Seguridad de datos de cookies

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger la información recopilada a través de cookies:

• Cifrado de cookies que contienen información sensible
• Transmisión segura mediante protocolos HTTPS
• Acceso restringido a datos de cookies
• Revisiones regulares de seguridad y auditorías
• Eliminación periódica de cookies obsoletas

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros que establecen cookies pueden estar ubicados en diferentes países. Cuando transferimos datos recopilados mediante cookies internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información conforme a las leyes aplicables.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

• Publicación de una notificación destacada en nuestro sitio web
• Envío de un correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta Política de Cookies regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos cookies.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a las cookies y la información que recopilamos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre las cookies que utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de cookies y datos asociados
• Derecho de restricción: Limitar cómo utilizamos cookies
• Derecho de oposición: Oponerse al uso de cookies para ciertos propósitos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento

Impacto de rechazar cookies

Si decide rechazar o eliminar cookies, algunas funciones de nuestra plataforma educativa pueden verse afectadas:

• Es posible que no pueda iniciar sesión o mantener su sesión activa
• Su progreso en cuestionarios puede no guardarse
• Las puntuaciones y logros gamificados pueden no registrarse
• Es posible que deba volver a ingresar preferencias en cada visita
• Algunas características interactivas pueden no funcionar correctamente
• El contenido puede no estar personalizado según sus intereses
• Es posible que vea menos contenido relevante para su aprendizaje

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, puede contactarnos a través de:

Zylorivantex
SM22 M12 L4 Calle Alcatraces
77500 Cancún, Q.R., México

Teléfono: +525544302087
Email: contact@zylorivantex.com
Signal: https://signal.me/#p/+525544302087
Telegram: https://t.me/+525544302087

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días.

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Esta Política de Cookies forma parte de nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad. Al utilizar nuestra plataforma, acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.